شروط الضمان

عزيزي العميل نشكرك على أختيارك لنا وثقتك بنا وتأكد

أن هدفنا خدمتك ونسعى أن تكون أهلا لهذه الثقه بضمان المنتج لمده سنتين وذلك وفقاّ للشروط التاليه

 

شروط أساسيه

الضمان يشمل عيوب وأخطاء الصناعة الفنيه فقط
الضمان لايشمل العيوب والأخطاء الناتجه عن سوء الاستخدام .
تحدد المدة اللأزمه لصيانة الجهاز من قبل الفني المختص ويحق لنا فتح الجهاز والكشف عليه بموجب الضمان
شراء الجهاز يؤكد فحص العميل لجهازه عند أستلامه وموافقته على الشروط الواردة بالفاتورة والضمان وعدم قراءة العميل لجميع الشروط لايحملنا أي مسئوليه تجاة ذلك
في حاله وجوب أستبدال منتج للعميل وهذا المنتج غير متوفر بسبب قدم موديله فيتم تعويضه بمنتج مقارب لآخر سعر تم بيعه به
تقوم كاميرا مكس بترتيب اعاده المنتج في حاله الصيانه الناتجه عن سوء الاستخدام و تحسب تلقائيا مع رسوم الصيانه 
يغطي الضمان أجور اليد في حاله الاعطال الناتجه عن سوء الاستخدام
جميع عمليات الصيانه التي تندرج تحت أعطال سوء الاستخدام تتم تلقائيا اذا قيمه الصيانه مايعادل 300 ريال او اقل
 

شروط تلغي الضمان

تعرض الجهاز للسوائل كالماء أو آثار الرطوبة والأكسدة
الكسر الداخلي أو الخدش أو الانحناء أو الشروخ الناتجة عن سقوط الجهاز
فتح الجهاز خارج مركز الصيانة أو وجود آثار أحتراق لاحدى مكونات الجهاز
العبث بملصق أسفل الجهاز وعدم تطابق الارقام بالتي مسجله لدينا
عدم توفر فاتورة الشراء موضحا بها الرقم التسلسلي للمنتج
الاعطال بسبب استهلاك المنتج بطريقة مبالغ فيها
الاعطال بسبب أستخدام أكسسوارات خارجيه لاتوافق المنتج او ذات جودة رديئه
ضمان بطاريات الليثيوم بجميع فئاتها تشمل ضمان سته أشهر من تاريخ الشراء
يقبل أستبدال واسترجاع المنتج المبّاع خلال 24 ساعه مع توفر الشروط التاليه:
تغليف المنتج كما تم أستلامه مع وجود ملصق الحمايه وعدم العبث به
سيتم خصم مبلغ شحن المنتج وأعادة الشحن وقدرة 70 ريالاً من القيمة الكلية تلقائيا كما إن عرض الشحن المجاني لن يتم احتسابه.

عدم تعرض تغليف المنتج للتلف الخارجي او العبث بمحتوياته الداخليه

يتم العمل على أعادة مبلغ الشراء لحساب العميل خلال 72 ساعه بعد أستلام المنتج

تاكد عند استلام شحنتك من الشركه الناقله بان حالتها الخارجيه سليمه ولم تتعرض للعبث او الفتح ويسقط حق العميل حال التوقيع والاستلام

ستقوم شركه الشحن بارجاع الطلبات تلقائيا خلال ثلاثه ايام عمل وذلك في حاله عدم استجابه العميل والتاخر في استلامها وسيتحمل العميل تكاليف الشحن واعادة الشحنه وقدرها 70 ريالاً ويلغي بذلك خاصيه الشحن المجاني.


سيتم توفير المنتج في اقرب وقت ممكن. لذلك الرجاء تعبئه النموذج التالي ليتم أبلاغك حال وصول المنتج.